Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Alcance y responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales recopilados a través de la plataforma flatrateic.com, operada por Flatrateic S.R.L., con domicilio en Av. Camacho 1488, Edificio La Primera, Piso 9, Of. 901, La Paz, Bolivia, NIT 1024789653016. Como responsable del tratamiento, Flatrateic S.R.L. se compromete a proteger la información personal de todos los usuarios conforme a la Ley N° 164 de Telecomunicaciones y la normativa vigente del Estado Plurinacional de Bolivia en materia de protección de datos.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al utilizar nuestros servicios: nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto. También recopilamos datos técnicos de forma automática, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio. Esta recopilación se realiza mediante cookies y tecnologías similares, conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para: responder a tus consultas y solicitudes de información sobre proyectos inmobiliarios; mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad de la plataforma; cumplir con obligaciones legales y regulatorias establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y otras entidades del Estado Plurinacional de Bolivia; y enviar comunicaciones informativas relacionadas con el crowdlending inmobiliario, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en: el consentimiento que otorgas al enviar el formulario de contacto; el interés legítimo de Flatrateic S.R.L. para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma; y el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la normativa boliviana vigente, incluyendo las disposiciones de la Ley N° 393 de Servicios Financieros y las regulaciones aplicables de la ASFI.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
Tus datos personales se almacenan en servidores seguros con cifrado de extremo a extremo. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción. Los datos de contacto se conservan durante un período máximo de 24 meses desde la última interacción, tras lo cual son eliminados de forma segura, salvo que la legislación boliviana requiera un período de conservación distinto.
6. Compartición de datos con terceros
Flatrateic S.R.L. no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con: proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad; autoridades regulatorias bolivianas cuando la ley así lo requiera; y asesores legales o financieros en el marco de procedimientos legales o auditorías regulatorias.
7. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados; oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias; y solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a contacto@flatrateic.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Modificaciones a esta política
Flatrateic S.R.L. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.